Política de privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2025

1. Responsable del Tratamiento

• Titular: Estela de la Cámara Velasco

• Nombre comercial: Instante Shop ®

• NIF: 17152872A

• Domicilio: Calle Las Huertas, 14 – 47170 Renedo de Esgueva (Valladolid), España

• Email: info@instanteshop.es

• Teléfono/WhatsApp: +34 617560865

• Sitio web: www.instanteshop.es

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Recogemos y tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar tus compras y envíos desde nuestra tienda online

• Enviar comunicaciones comerciales por email, WhatsApp o SMS (previo consentimiento)

• Responder a consultas enviadas por formulario de contacto

• Gestionar tu cuenta de cliente (si te registras)

• Analizar la navegación y comportamiento para mejorar la experiencia de usuario

• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas

• Evitar el fraude y garantizar la seguridad de la web

3. Qué Datos Recogemos

A través de formularios, navegación y transacciones podemos recoger:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Fecha de nacimiento (cuando se indique)

• Dirección de envío y facturación

• IP y datos de navegación (cookies)

• Información sobre pedidos, devoluciones o preferencias

• Consentimientos otorgados

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos conforme a las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para gestionar tus pedidos o servicios solicitados

• Consentimiento expreso: para comunicaciones comerciales, formularios o suscripción a newsletter

• Interés legítimo: para fines administrativos, prevención de fraude o analítica

• Obligación legal: para cumplir con normativa fiscal, contable y comercial

5. Edad Mínima de Uso

Este sitio web está dirigido únicamente a mayores de 18 años. Al acceder y comprar en Instante Shop, declaras tener la edad legal exigida.

6. Comunicaciones Comerciales

Solo recibirás promociones, newsletters, recordatorios o alertas por:

• Email

• WhatsApp

• SMS

…si nos has otorgado tu consentimiento expreso mediante checkbox o suscripción voluntaria.

 Podrás darte de baja en cualquier momento mediante enlace directo en cada correo o escribiéndonos a info@instanteshop.es.

7. Servicios de Terceros con Acceso a Datos

Tus datos pueden ser gestionados por terceros necesarios para la prestación de servicios:

• Email marketing y automatización: Brevo y Claviyo

• Servicio de uso de SMS, toda la información en: https://instante-shop-un9ts4.myklpages.com/p/mobile-terms-of-service

• Pasarelas de pago: Redsys, Bizum, PayPal

• Hosting y almacenamiento: Hostinger (servidores en Europa)

• Analítica y publicidad: Google Analytics, Sistrix, herramientas de Google, Klaviyo, Instagram Ads

• Protección antispam: Google reCAPTCHA

Todos estos proveedores cumplen con el RGPD y han firmado acuerdos de confidencialidad cuando es requerido.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios.
Al acceder a nuestro sitio web verás un banner de cookies donde puedes:

• Aceptar todas

• Rechazar todas

• Configurar tus preferencias

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Tiempo de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos:

• Mientras mantengas una relación comercial con nosotros

• Mientras no revoques tu consentimiento (en el caso de suscripciones)

• Durante los plazos legales exigibles (obligaciones fiscales, garantía, etc.)

10. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a tus datos

• Rectificación de datos inexactos

• Supresión (derecho al olvido)

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad de los datos

• Oposición al tratamiento

Para ejercer tus derechos, escribe a: info@instanteshop.es
Incluye tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Es posible que solicitemos verificación de identidad.

11. Seguridad de la Información

Instante Shop ® aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, como cifrado SSL, contraseñas seguras, limitación de accesos, backups y acuerdos de confidencialidad con terceros.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
Cualquier modificación se publicará en esta misma página y tendrá efecto inmediato.

13. Contacto

Para dudas, reclamaciones o ejercer tus derechos puedes contactarnos en:

info@instanteshop.es
WhatsApp: +34 617560865

Instagram: @instanteshop.es